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社區(qū)體驗(yàn)店是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品的終端零售實(shí)體店。它能夠讓消費(fèi)者先感受產(chǎn)品的魅力，再?zèng)Q定是否消費(fèi)購(gòu)買。這樣一種終端實(shí)體，怎么就成為終端建店的選擇之一了呢？毫無疑問，任何的改變都是內(nèi)因加外因的促成。

在剛剛過去的2015年里，傳統(tǒng)的實(shí)體大店在受到大環(huán)境的沖擊和互聯(lián)網(wǎng)的影響之下，多數(shù)終端經(jīng)銷商選擇撤店或者縮小店面，以減少成本開支、經(jīng)營(yíng)壓力。

應(yīng)市場(chǎng)變化，社區(qū)體驗(yàn)店應(yīng)運(yùn)而生

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，陶瓷行業(yè)已經(jīng)從“短缺性市場(chǎng)”發(fā)展到“過剩性市場(chǎng)”，賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成如今的買方市場(chǎng)，面對(duì)這一市場(chǎng)變化，眾多陶瓷品牌不得不在終端銷售上進(jìn)行一些突破性的嘗試。于是終端建店的面積和選址也發(fā)生了變化，不再一味追求“大而全”，追求消費(fèi)體驗(yàn)的社區(qū)體驗(yàn)店也隨之而來。

  “現(xiàn)在一些專業(yè)賣場(chǎng)的撤店率非常高，且要求建大店的招商效果不如人意，在市場(chǎng)不景氣的情況下，經(jīng)銷商的投入都會(huì)特別慎重。”這兩年高端賣場(chǎng)的瓷磚專賣店盈利數(shù)量不多，大部分出現(xiàn)虧本現(xiàn)象，投入與收益不成正比。實(shí)力強(qiáng)大、在高端賣場(chǎng)建有店面的經(jīng)銷商會(huì)選擇在周邊區(qū)域建店引流，提高市場(chǎng)影響力，減輕高端賣場(chǎng)的成本壓力。“現(xiàn)在也有企業(yè)在終端建立社區(qū)店的統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)，在終端推廣不過百平米的精品小店對(duì)企業(yè)招商也有一定的幫助。”

社區(qū)體驗(yàn)店是一種成本低、產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者、有效占領(lǐng)終端的經(jīng)營(yíng)模式。店面脫離建材賣場(chǎng)開在人流量密集的街道、小區(qū)，面積一般不超過100平方米，內(nèi)部裝修精致實(shí)用。相對(duì)于建材賣場(chǎng)大店，社區(qū)體驗(yàn)店的租金、裝修、物管費(fèi)等成本可以大大降低。

降低成本，減輕經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)壓力

信息化時(shí)代，各行各業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生產(chǎn)、管理、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。以瓷磚銷售為主的終端經(jīng)銷商也在對(duì)銷售渠道進(jìn)行扁平化，減少瓷磚銷售的中間環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品能夠直達(dá)終端，在降低經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí)，返利給消費(fèi)者。

同時(shí)，大面積展廳裝修費(fèi)用高、租金高等都會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，從而提高瓷磚銷售價(jià)格。商家如果采用社區(qū)體驗(yàn)店的模式，消費(fèi)者就可以直接得利，這將大大提高商家的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其是在目前瓷磚終端市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)越演越烈的情況下，會(huì)擁有極大的優(yōu)勢(shì)。

低成本經(jīng)營(yíng)是社區(qū)體驗(yàn)店的核心優(yōu)勢(shì)之一。一個(gè)社區(qū)體驗(yàn)店配備幾個(gè)懂設(shè)計(jì)、銷售的工作人員，不僅經(jīng)營(yíng)成本低，而且近距離接觸消費(fèi)者，可以省去很多瓷磚銷售中間環(huán)節(jié)，節(jié)省開支，降低產(chǎn)品的價(jià)格，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

行業(yè)內(nèi)一些廠家會(huì)要求經(jīng)銷商不斷進(jìn)駐新的高端建材賣場(chǎng)，擴(kuò)大影響力，但是隨著市場(chǎng)的改變，這種形式會(huì)對(duì)經(jīng)銷商造成巨大的成本壓力，因此，現(xiàn)在的廠家與經(jīng)銷商會(huì)更加的理性與謹(jǐn)慎，一般會(huì)選擇在一個(gè)適合其產(chǎn)品的區(qū)域建設(shè)一個(gè)精品體驗(yàn)店。未來的終端，同質(zhì)化、強(qiáng)調(diào)功能性的店面將越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，而唯有那些擁有一流用戶體驗(yàn)的店鋪，將脫穎而出。體驗(yàn)在加深消費(fèi)者與品牌之間溝通、鞏固彼此之間關(guān)系的同時(shí)，也為品牌產(chǎn)品贏得首選的機(jī)會(huì)。

行業(yè)發(fā)展電商促進(jìn)社區(qū)體驗(yàn)店的建立

“從大展廳向社區(qū)店發(fā)力，這一做法只是經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的縮影。但目前終端店面還多是介于大型展廳和精品店之間，經(jīng)營(yíng)面積達(dá)幾百平方米。投建社區(qū)體驗(yàn)店最需考慮的一點(diǎn)就是產(chǎn)品展示。”業(yè)內(nèi)一位資深人士坦言，企業(yè)要從原來的傳統(tǒng)思維中走出來，依照周圍商業(yè)格子鋪的模式進(jìn)行效率最大化規(guī)劃，可以用60m2放下的商品，絕對(duì)不要用600m2，哪怕把剩下的面積進(jìn)行轉(zhuǎn)租，這也是對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的沖減，是社區(qū)商業(yè)開源的重要內(nèi)容。

并且社區(qū)體驗(yàn)店能在消費(fèi)者進(jìn)到建材市場(chǎng)之前更加快捷地接觸到消費(fèi)者，搶占市場(chǎng)先機(jī)。針對(duì)周圍輻射范圍內(nèi)的小區(qū)街道展開品牌宣傳，也可面對(duì)面的接觸業(yè)主，獲取意向客戶聯(lián)系方式等重要資料。由于店面就在社區(qū)、街道，銷售人員對(duì)周邊的裝修情況可以了如指掌，這給跟蹤裝修客戶提供了便利條件。

品牌瓷磚社區(qū)體驗(yàn)店的大量建立，給瓷磚銷售的轉(zhuǎn)型帶來機(jī)遇。在互聯(lián)網(wǎng)席卷各個(gè)行業(yè)的當(dāng)下，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額每年保持高速增長(zhǎng)，行業(yè)電商發(fā)展也開始起步，但是限于瓷磚的特性，消費(fèi)者需要到店面體驗(yàn)后，才能放心購(gòu)買。因此，瓷磚行業(yè)O2O模式得到消費(fèi)者的青睞，在網(wǎng)上看磚，線下社區(qū)體驗(yàn)店買磚成為一種新的選購(gòu)方式。與此同時(shí)，經(jīng)銷商可以通過社區(qū)體驗(yàn)店的建立實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合，借助互聯(lián)網(wǎng)在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中奪得先機(jī)，這同時(shí)也直接促進(jìn)終端建立社區(qū)體驗(yàn)店。